Tolkentelefoon
Binnen huisartsenpraktijken in Noord-Holland komen vaak taalbarrières voor, zowel in als buiten achterstandswijken. Communicatie is onmisbaar in de huisartsenzorg en de inzet van een tolk kan dit mogelijk maken.
Voor wie?
Alle huisartsenpraktijken in het werkgebied van ASF NH kunnen kosteloos een tolk (telefonisch of fysiek) inzetten via Global Talk. Onderstaande Infographic over het aanvragen van een telefonische tolk kunt u hier downloaden.
Werkwijze en vergoeding
- De huisartsenpraktijk registreert bij het ASF NH met het registratie formulier vaste producten en ontvangt de Global Talk klantcode van het ASF NH.
- De huisartsenpraktijk kan zich nu op de website van Global Talk registreren bij TASNET, de online doorschakeldienst van Global Talk. Gebruik hierbij de klantcode van het ASF NH. De registratie aanvraag wordt binnen een werkdag behandeld.
- Op het moment dat een tolk nodig is, kunt u inloggen bij TASNET en kiest u voor ‘nu telefonisch (adhoc)’. Global Talk brengt u in contact met een tolk.
- Het is ook mogelijk om te bellen met het callcenter van Global Talk (088-255 52 22). Vermeld het klantnummer van ASF NH, de naam van de huisarts, de praktijk, de postcode en het praktijk huisnummer.’ Het callcenter kan een wachttijd hebben.
- Als u zich heeft geregistreerd bij het ASF NH ontvangt u een aanvullende handleiding.
- De factuur gaat direct naar het ASF NH.
Kosten annulering
Annulering van het gesprek langer dan 72 uur van tevoren is kosteloos. Annulering binnen 72 uur is niet kosteloos. De praktijk dient rekening te houden met onnodige kosten voor het budget van ASF NH.
